Politique de Confidentialité – Madafakas
Dernière mise à jour : 10 septembre 2025
Bienvenue sur Madafakas (https://madafakas.shop).
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.
1. Responsable du traitement
Le site madafakas.shop est exploité par :
Madafakas
Adresse : Rue de la Miséricorde, 11400 Castelnaudary
Email : contact@madafakas.shop
Hébergeur : IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne.
2. Données collectées
Lors de votre navigation et de vos achats, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et facturation, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montant de l’achat, historique d’achats.
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Stripe, PayPal, WooCommerce Payments). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, pages consultées.
- Données de communication : échanges avec notre service client (emails, formulaires).
- Données marketing : préférences liées à la newsletter ou aux offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer votre compte client.
- Assurer un service client efficace.
- Améliorer la navigation et la performance du site.
- Vous envoyer des communications commerciales (si vous avez donné votre consentement).
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
4. Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec des tiers nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :
- WooCommerce : gestion de la boutique en ligne.
- Printful : impression à la demande et expédition des produits.
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, WooCommerce Payments.
- Hébergeur IONOS : stockage sécurisé des données.
- Outils marketing et statistiques : Google Analytics, Facebook Pixel (si activés).
Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies nécessaires : fonctionnement du panier, connexion, paiement.
- Cookies analytiques : mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience (Google Analytics ou équivalent).
- Cookies publicitaires : personnaliser les publicités (ex. Facebook Ads, Google Ads).
Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans.
- Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
- Cookies : maximum 13 mois.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :
- Certificat SSL (https://).
- Plugin de sécurité Wordfence.
- Accès restreint et mots de passe protégés.
Cependant, aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée à 100 %.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement (par ex. désinscription newsletter).
Pour exercer vos droits : contactez-nous à [ton email].
9. Transferts internationaux
Certains prestataires (ex. Printful, basé aux États-Unis et Lettonie) peuvent traiter vos données en dehors de l’UE.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, conformité RGPD).
10. Mineurs
Notre boutique n’est pas destinée aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune collecte volontaire de données concernant des enfants n’est effectuée.
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
12. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 Email : contact@madafakas.shop
🌐 Site : https://madafakas.shop
